Pravila privatnosti2018-06-06T16:27:54+00:00

Tko smo mi

Mi smo trgovina dječjom opremom Andrews Bebi Kompanija d.o.o., nalazimo se u centru Kaptol na drugom katu, na adresi Nova ves 11.

Naša web stranica glasi: https://www.ababyco.com.hr.

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

U Andrews Bebi Kompanija d.o.o. prikupljamo osobne podatke koje ste nam ustupili svojevoljno direktno u dućanu, prilikom online registracije na našoj web stranici, putem narudžbe u našoj Web trgovini kao gost, te ukoliko ste nam poslali zahtjev za narudžbu putem elektronske pošte ili preko društvenih mreža (Facebook i Instagram).

Pod osobne podatke podrazumijeva se osobno ime, adresa, brojevi telefona, e-mail adresa. Sve informacije su pohranjene na sigurnoj mreži u Andrews Bebi Kompaniji i treća strana nema pristup istima.

Vaši osobni podatci neće biti korišteni u marketinške svrhe.

Što prikupljamo i pohranjujemo

Prilikom posjete našoj stranici pratimo:

  • Proizvode koje gledate:  koristimo to da Vam npr. prikažemo proizvode koje ste zadnje pogledali.
  • Lokaciju, IP adresu i vrstu preglednika: koristimo to u svrhu procjene poreza i troškova prijevoza.
  • Adresu dostave: zatražit ćemo unos adrese kako bi mogli npr., unaprijed procjeniti trošak dostave prije same narudžbe, i poslati narudžbu!

Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu.

Prilikom narudžbe, pitat ćemo Vas za potvrdu informacija kao što je Vaše ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, e-mail adresu, kontakt broj telefona, detalje o plaćanju općenite informacije kao što su korisničko ime i lozinka. Koristiti ćemo te informacije za različite svrhe, kao što su:

  • Slanje informacija o Vašem računu i narudžbama
  • Odgovaranje na upite, uključujući povrat novaca i prigovore
  • Proces plaćanja i sprječavanje prijevare
  • Postavljanje računa za našu trgovinu
  • Prilagođavanje sa svim legalnim obvezama, kao što je računanje poreza
  • Poboljšavanje ponude naše trgovine

Ukoliko kreirate korisnički račun, čuvati ćemo Vaše osobno ime, adresu, e-mail i kontakt broj, te će biti korišteni prilikom popunjavanja podataka u budućim narudžbama.

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. čuva informacije o Vama dokle god trebamo informacije u svrhe za koje ih prikupljamo i koristimo, i dok ih nismo zakonski dužni nastaviti zadržavati. Na primjer, zadržati ćemo informacije o narudžbama zakonski određeno vrijeme zbog poreznih i računovodstvenih svrha.

Obrazac za kontakt

Slanjem e-mail pošte prihvaćate naša pravila o privatnosti.

Kolačići

Ako imate otvoren račun na našoj stranici i kada se prijavite, mi ćemo postaviti privremene kolačiće ukoliko Vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ti kolačići ne sadržavaju privatne podatke i bit će odbačeni prilikom zatvaranja preglednika.

Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića za spremanje Vaših podataka potrebnih za prijavljivanje i Vaše opcije na zaslonu. Kolačići za prijavljivanje aktivni su dva dana, a kolačići za opcije na zaslonu aktivni su godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, prijava će biti aktivna iduća dva tjedna. Ako se odjavite, kolačići za prijavu biti će izbrisani.

Ubačeni sadržaj sa drugih web stranica

Dijelovi na ovoj stranici uključuju i ubačeni sadržaj sa drugih web stranica ( npr. videa, slike, youtube, facebook, itd. ). Ubačeni sadržaj sa drugih web stranica ponaša se na isti način kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web stranicu.

Te stranice možda prikupljaju Vaše osobne podatke, koriste kolačiće, imaju ugrađeno praćenje od treće strane, i prate Vašu interakciju sa tamo ubačenim sadržajem, uključujući i praćenje interakcije sa ubačenim sadržajem ukoliko imate otvoreni račun i prijavljeni ste na tu stranicu. Kolačići sa drugih web stranica biti će aktivni 30 dana od dana prihvaćanja.

Analitika

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. ne koristi nikakve podatke za praćenje u svrhu analitike.

Tko u našoj tvrki ima pristup

U našoj tvrtki pristup ustupljenim informacijama imaju uprava i prodajni zaposlenici. Imaju pristup slijedećim informacijama:

  • Informacije o narudžbi kao što je sadržaj narudžbe, vrijeme izvršenja i vrijeme isporuke, i
  • Informacije o kupcu kao što je osobno ime, e-mail adresa, i podatci o naplati i dostavi.

Naši zaposlenici imaju pristup tim informacijama u svrhu izvršavanja narudžbe, u slučaju procesa povrata, i kao podrška korisniku.

Sa kime dijelimo Vaše podatke

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. koristi tvrtku Havranek IT Services & Trading e.U. za naš server, te za e-mail adresu info@ababyco.com.hr;

Također podatke dijelimo sa ovlaštenom računovodstvenom tvrtkom Texel d.o.o., te tvrtkom Global Blue Croatia d.o.o.

Što djelimo sa drugima

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. dijeli informacije sa trećim stranama u svrhu izvršavanja narudžbi i pohranjivanja istih. Na primjer, informacije dijelimo sa virtualnim POS sustavom T-Com Payway, u svrhu online naplate; dostavnim službama HP Express i Pinklec d.o.o., u svrhu isporuke narudžbi; i sa tvrtkom Global Blue Croatia d.o.o. dijelimo informacije sa putnih isprava u svrhu povrata poreza.

Koliko dugo zadržavamo Vaše podatke

Za registrirane korisnike na našoj web stranici, čuvamo osobne podatke koje koriste na svom profilu.

Ostale osobne podatke čuvamo prema slijedećem vremenskom periodu:

  • Osobne podatke sa neaktivnih računa čuvamo 3 mjeseca,
  • Osobne podatke sa narudžbi na čekanju čuvamo 3 dana,
  • Osobne podatke sa neuspjelih narudžbi čuvamo 1 dan,
  • Osobne podatke sa otkazanih narudžbi čuvamo 1 dan,
  • Osobne podatke sa izvršenih narudžbi čuvamo 1 godinu.

Svi korisnici mogu vidjeti, mijenjati ili brisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme (izuzev korisničkog imena koje ne mogu mijenjati). Administrator web stranice također može vidjeti i mijenjati iste podatke.

Ukoliko korisnik želi da izbrišemo njegove osobne podatke iz našeg sustava, potrebno je poslati nam zahtjev putem elektronske pošte ( info@ababyco.com.hr ). Odgovor slijedi u najkraćem mogućem roku.

Obavijest ukoliko je došlo do kršenja podataka

Ukoliko je došlo do povrede podataka, odmah ćemo obavijestiti korisnika putem podataka koje je naveo na svom korisničkom profilu.

Koja prava imate nad vašim podatcima

Ukoliko ste registrirani korisnik imate pravo na:

-Pristup vlastitim podatcima i preuzimanje

-Izbrisati vlastite podatke

Također možete zatražiti brisanje svih Vaših osobnih podataka koje zadržavamo. To ne uključuje podatke koje smo primorani zadržati zbog adminitrativnih, legalnih ili sigurnosnih razloga.

Ukoliko korisnik želi da izbrišemo njegove osobne podatke iz našeg sustava, potrebno je poslati nam zahtjev putem elektronske pošte ( info@ababyco.com.hr ). Odgovor slijedi u najkraćem mogućem roku.

Gdje šaljemo Vaše podatke

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. koristi tvrtku Havranek IT Services & Trading e.U. za naš server, te za e-mail adresu info@ababyco.com.hr;

Također podatke dijelimo sa ovlaštenom računovodstvenom tvrtkom Texel d.o.o., te tvrtkom Global Blue Croatia d.o.o.

Plaćanje

Andrews Bebi Kompanija d.o.o. prihvaća plaćanja putem T-Com Payway. Prilikom procesa plaćanja, neki od Vaših podataka prolaze kroz sustav T-Com Payway, uključujući informacije obvezne za obradu procesa plaćanja, kao i ukupan iznos i podatci o naplati.

Za privatnost i sigurnost podataka u sustavu T-Com Payway-a kliknite ovdje.

Naši kontakt podatci

Andrews Bebi Kompanija d.o.o.

Nova Ves 11, CENTAR KAPTOL

10 000 Zagreb

Kontakt: (01) 4860-835

Mobitel: (099) 5485-828

E-mail: info@ababyco.com.hr ; andrewsbabyducan@gmail.com ; andrewsbabyshop@gmail.com ; andrewsbabyco@gmail.com

Kako štitimo Vaše podatke

Vaši osobni podatci zaštićeni su na našem serveru.